Fonte: Assessoria ABM

A área da qualidade contribui para a eficiência dos processos produtivos, a redução de desperdícios e a competitividade das empresas, ao ajudar a diminuir custos. A correlação já foi comprovada por pesquisas, como a conduzida em 2026 pela Sociedade Americana para a Qualidade (ASQ), que constatou que 89% das companhias relataram impactos financeiros moderados ou altos decorrentes de problemas de qualidade.

Celebrado em 12 de novembro, o Dia Mundial da Qualidade chama a atenção para a importância dessa área. “Considerando a complexidade dos processos siderúrgicos, que envolvem inúmeras variáveis e exigem elevado controle operacional, a gestão da Qualidade é fundamental para assegurar estabilidade, confiabilidade e repetibilidade. Isso significa prevenir desvios, reduzir a variabilidade dos processos e garantir que os materiais apresentem as propriedades e o desempenho esperados”, destacou Rodrigo Ferreira, gerente geral de Qualidade e Excelência Operacional da Gerdau.

Envolvimento em todas as etapas

Ferreira afirma que o controle de qualidade na siderurgia deixou de ser um processo apenas reativo, que identificava problemas nos produtos depois de sua produção, para se tornar preditivo e atuar antes das ocorrências. Para isso, a gestão da qualidade precisa estar presente em todas as etapas.

“Na siderurgia, a gestão de Qualidade começa na seleção e preparação das matérias-primas, passa pelo controle rigoroso de cada etapa do processo de fabricação e se estende à entrega de soluções que atendam às especificações técnicas e às necessidades dos clientes”, defende o gerente da Gerdau.

Os principais desafios citados por Rodrigo, levando em conta o impacto global da área de qualidade, passam por atender a clientes que demandam produtos com especificações cada vez mais rigorosas, lidar com a complexidade e a variabilidade dos processos siderúrgicos, manter a padronização em diferentes condições operacionais e conciliar todas essas variáveis com competitividade de custos e responsabilidade ambiental.

“A Qualidade conecta diretamente três dimensões fundamentais para a competitividade da indústria: eficiência operacional, confiança do cliente e sustentabilidade. Quando os processos são robustos e os produtos atendem consistentemente aos requisitos técnicos, reduzimos perdas, evitamos retrabalhos, melhoramos a produtividade e otimizamos o uso de matérias-primas, energia e demais recursos”, resume o especialista.

Qualidade garante economia

Uma das vantagens competitivas de se investir em qualidade é a economia financeira e a abertura de novos mercados. Em um caso recente, pesquisadores ligados à ArcelorMittal apresentaram um estudo na ABM Week 10 em que afirmam que a companhia conseguiu evitar despesas de US$ 100 mil em 2025 graças ao seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGT), que integra certificações normativas, gerencia riscos, controla requisitos específicos dos clientes e homologa produtos.

Leticia Pinhor e Marcelo Rodrigues, autores do artigo sobre o tema e disponível no ABM Proceedings, relatam que a planta de Tubarão da ArcelorMittal conseguiu ampliar sua presença nos setores automotivo, naval e de construção estrutural, além de conquistar maior confiança por parte dos compradores por meio de iniciativas na área da qualidade.

“O mercado siderúrgico está cada vez mais competitivo, tanto no Brasil quanto no exterior. Com isso, a qualidade se torna um critério básico para disputar espaço. Não atender aos requisitos e às especificações, assim como não obter as certificações adequadas, pode representar grandes prejuízos para uma empresa e a perda de clientes importantes”, afirma Horacidio Leal Barbosa Filho, presidente executivo da ABM.

Novas tecnologias

Assim como as demais áreas da siderurgia, a gestão de qualidade lança mão das novas tecnologias para aprimorar o trabalho. “Sensores inteligentes, sistemas de monitoramento em tempo real, visão computacional, inteligência artificial e modelos de machine learning nos permitem integrar e analisar grandes volumes de informações, correlacionando variáveis de processo e características do produto com muito mais velocidade e precisão. Com isso, é possível identificar padrões, antecipar comportamentos, detectar possíveis desvios e apoiar decisões mais assertivas ao longo da produção”, explica Rodrigo Ferreira.

O gerente da Gerdau explica que, com os avanços tecnológicos, o tempo de resposta para problemas de qualidade tem caído significativamente e a atuação tem se tornado mais assertiva. No entanto, isso não elimina a necessidade do componente humano. 

“A tecnologia não substitui o conhecimento técnico e a experiência das pessoas. Seu maior potencial está na combinação entre inteligência digital, domínio dos processos e capacidade analítica. Essa integração é fundamental para transformar dados em conhecimento, conhecimento em decisões e decisões em resultados consistentes”, defende.

No Dia Mundial da Qualidade, a ABM reafirma seu compromisso com o desenvolvimento e o aprimoramento da indústria minero-metalúrgica brasileira. Ao longo de sua trajetória, a associação atua em prol de uma indústria cada vez mais competitiva e de excelência, prezando pela qualidade dos itens produzidos no país, sobretudo, por meio da difusão de pesquisas, desenvolvimentos, novas tecnologias e informações ligadas a diversas etapas e processos. Oferecendo cursos, seminários, eventos e iniciativas voltadas à disseminação do conhecimento técnico-científico, a entidade promove a especialização de profissionais e contribui com a melhoria contínua desses setores. 

Sobre a ABM

Fundada em 1944, com o objetivo de promover conhecimento, inovação e networking para profissionais, acadêmicos, pesquisadores e empresas, a Associação Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração (ABM) é uma instituição civil sem fins lucrativos, que atua em todo território nacional. Por meio da realização de eventos, cursos, treinamentos, palestras e da publicação de livros e revistas técnicas, a Associação busca integrar e cooperar com o processo de desenvolvimento e a competitividade da Indústria de Base Nacional — pela geração e difusão de conhecimento técnico-científico — em parceria com cerca de 70 empresas mantenedoras e associadas e de 1.500 associados pessoas físicas.